НОВОСТИ

Дополненный Геомаркетинг: эволюция или начало новой эпохи?

Эта статья впервые опубликована информационным деловым порталом https://promdevelop.com

.

Десятилетиями розничный маркетинг основывался на рекламном продвижении для широкой аудитории.

Применялся он с элементами персонализации, в большинстве своём реализуемых через программы лояльности. С развитием средств автоматизации, розничный маркетинг стал тяготеть к более глубокой персонализации предложения с помощью геолокации и работы с большими данными.

Долгое время розничный рынок развивался поступательно и без потрясений, тяготея при этом к централизации и глобализации. Во многом это было обусловлено концентрацией производств в удобных, выгодных регионах и развитием глобальной логистики. Но с приходом пандемии ковид, резким ростом конфликтности и возникновения политических перепетий, эта спокойная многолетняя эволюция оказалась нарушенной.

В 20 веке политика зависела от бизнеса. В 21 веке всё перевернулось — бизнес попал в зависимость от политики, и многие решения стали иррациональными с точки зрения бизнеса. Создаваемая десятилетиями на основе принципов централизации, глобальная экономика стала распадаться на глазах.

В условиях экономического глобализма основными драйверами роста были концентрация и унификация производства, международная логистика и реклама, адаптированная для максимального охвата аудитории потребителей. Высокотехнологичные решения для повышения лояльности и персонализация предложения оставались сопутствующими элементами, дополняющими рекламные возможности на локальных рынках.

С нарушением логистических цепочек и, как следствие, разрушением устоявшихся процессов производства и снабжения, на первый план начинает выходить фундаментальная локализация.

Прежде всего это касается производства и сбыта, о чём я уже писал в своей статье чуть больше года назад. Хотим мы этого, или нет, теперь вся мировая производственно — коммерческая экосистема будет перестроена и перейдёт к деглобализованной структуре.

А вот и предвестники назревающих изменений

18 мая 2022 г. РБК писал:

Walmart понизила прогнозы по прибыли, указав на рост затрат на топливо и рабочую силу, что привело к падению бумаг на 11% за день. Снижение акций ретейлера стало самым большим с 1987 года. Сегодня бумаги сети потеряли еще 6,2%.
Квартальный отчет представила сеть Target, которая управляет более чем 2 тыс. магазинов. Котировки сети Target рухнули на 26%, до $159, на фоне снижения прибыли и прогнозов компании. Прибыль торговой сети в первом квартале упала вдвое по сравнению с прошлым годом. Компания объяснила падение показателя ростом расходов на топливо и фрахт судов для перевозки товаров. Сеть предупредила инвесторов о более сильном снижении маржи в дальнейшем из-за роста расходов на топливо и перевозки.»

В самом деле, зачем, например, везти контейнер шестерёнок из Китая и потом хранить их на складе в надежде распродать в разумные сроки, если можно печатать такие же шестерёнки на локальном 3D принтере по мере поступления заказов и адресно доставлять готовую продукцию? Риторический вопрос. Со временем комбинация стоимости и надёжности локального производства станет более привлекательной, чем глобального, и картина мира начнёт стремительно меняться.

Розничная торговля не сможет остаться в стороне этих изменений. Они повлияют не только на логистику с производством, но также и на методику продвижения и продаж.
Наиболее вероятным сценарием в этом процессе станет постепенный переход от глобальных маркетплейсов и «розничных экосистем» к локализованным бизнес структурам и процессам. Успех «магазинов у дома» это лишь первая ласточка. Почувствовав все преимущества обновлённой модели, бизнес устремится к освоению геосервисов. И тут на помощь придут развитые системы карт.

Карты отлично подходят для локализации продаж. Тем не менее, их высокий потенциал до сих пор не был использован, так как существующие поставщики Гео-Сервисов продолжают опираться на традиционную рекламную модель, которая остаётся слишком статичной и даже архаичной для современных социально-ориентированных и персонализированных розничных продаж. Кстати, геолокация это составная часть персонализации.

Современный Гео-Маркетинг (или Maps Marketing) это процесс, при котором компании включают соответствующую информацию в свой профиль Google или Яндекс, например часы работы и отзывы клиентов, чтобы занять более высокое место в результатах поиска. Более высокий рейтинг в результатах поиска, в свою очередь, повышает узнаваемость бизнеса и увеличивает прибыль.

Такой подход ограничивается «моделью справочника» и не предусматривает прямого взаимодействия продавца и покупателя. Это обусловлено прежде всего тем, что при создании Гео-Сервисов была использована рекламная бизнес-модель, при которой рекламный канал полностью контролируется поставщиком решения и продаётся клиентам в ограниченном объёме.

Основным недостатком большинства современных Гео-Сервисов является отсутствие возможности инкапсулировать существующие инструменты розничного маркетинга.
Простыми словами — оставаясь удобным справочником, карты оторваны от покупателей и практически не интегрированы с продавцами.

Чтобы устранить указанные недостатки, FINSTICK Innovations разработал технологию Дополненного Гео-Маркетинга (Augmented Geomarketing), основанную на клиенто-ориентированности и улучшенной интеграции с продавцами, от индивидуалов до состоявшегося бизнеса. Технология Дополненного Геомаркетинга позволяет перейти от старой централизованной модели геосервисов к децентрализованной экосистеме, которая лучше адаптирована для удовлетворения повседневных потребностей покупателей и продавцов.

Дополненный геомаркетинг открывает возможность прямого контакта поставщика или продавца с потенциальным потребителем, находящимся в регионе, либо поблизости. Помимо прямого канала взаимодействия с потребителем, бизнес получает возможность подключения дополнительных маркетинговых инструментов, таких как бонусы и привилегии, отзывы и рейтинги, а также дополнительные сценарии взаимодействия, например, купоны, лотереи и прочие инструменты.
Вот пример, показывающий основные отличия традиционной рекламной модели геосервиса от технологии Дополненного Гео-Маркетинга:

Стандартный набор информации, предоставляемый картами носит общий и справочный характер, а Дополненный Геомаркетинг предусматривает возможность изменения предложения в режиме реального времени (средний скриншот). В случае необходимости предоставления расширенной информации, либо исполнения дополнительных маркетинговых сценариев, предложение может снабжаться URL и становиться активным (правый скриншот).

Важно отметить, что в этом случае формирование предложения является динамическим процессом и осуществляется самим продавцом, либо поставщиком. При этом разработчик решения «Карты» (Яндекс, Google) в этом случае переходит от модели «выручка за рекламу» к модели «выручка за сервис», которая имеет гораздо больший коммерческий потенциал.

Можно долго дискутировать о целесообразности такого подхода, но для быстрой оценки его перспективности, стоит вспомнить о развитии социальных сетей и последовавшей трансформацией рекламных возможностей и методов продвижения.

Мы находимся на пороге новой деглобализованной и децентрализованной эпохи, в которой будет поступательно укрепляться роль локализованного создания товаров и услуг в комбинации с социально-ориентированными продажами.

Дополненный Геомаркетинг имеет при этом все шансы стать окном возможностей для бизнеса в этот непростой период преобразований.

FINSTICK Innovations объявляет о запуске технологии Augmented Geomarketing в качестве расширения экосистемы Ликвидного Бонуса ЛЮБОН™.

Москва, 06 мая 2022 года - компания FINSTICK Innovations объявляет о запуске функциональности Дополненный Геолокационный Маркетинг (Augmented Geomarketing) в рамках развития экосистемы Ликвидного Бонуса ЛЮБОН™. В отличие от других технологических решений, новая технология даёт расширенный охват мотивированных покупателей вместе с дополнительными инструментами для премирования, чаевых и не накручиваемых отзывов.

Пандемия ковид сильно усложнила использование локальных маркетинговых сервисов в розничной торговле. В новой нормальнсти люди предпочитают больше не толпиться в крупных торговых центрах, отмечающих спад потока посетителей. Эта тенденция оказала негативное влияние на внедрение и использование систем проксимального (proximity) и геолокационного маркетинга, опирающихся на высокую плотность посетителей торговых центров.

«Реагируя на трансформацию розничного рынка, отвечая на новые потребности покупателей и бизнеса, мы добавили концепцию "Дополненный Геомаркетинг" (Augmented Geomarketing) в экосистему Ликвидного Бонуса ЛЮБОН™. Надеюсь, что в предстоящем сезоне отпусков, многие торговые точки, гостинницы, предприниматели-арендодатели, а также производители, фермеры и торговцы откроют для себя прекрасные возможности для развития бизнеса через прямые продажи в экосистеме ЛЮБОН™.» - сказал Юлий Кузнецов, основатель и директор компании FINSTICK Innovations

Концепция Дополненного Геомаркетинга предусматривает использование карт для организации сервиса по оперативному информированию потенциальных покупателей об актуальных предложениях розничного бизнеса. В отличие от классических геомаркетинг-сервисов, экосистема ЛЮБОН™ позволяет расширить зону охвата с границ торгового центра до района, города, или области. Таким образом, бизнес получает возможность установления прямого контакта с потенциальными клиентами в условиях расширенного покрытия и дополнительного маркетингового канала.

FINSTICK Innovations продолжает активно работать над развитием Ликвидного Бонуса ЛЮБОН™ - первого в мире универсального и независимого средства электронной благодарности, чаевых и других поощрений, а также над маркетинговыми возможностями, связанными с этим новым инструметом. Мы также отрыты для обсуждения взаимовыгодного сотрудничества как с профессионалами своего дела, так и с потенциальными партнёрами, заинтересованными в новом перспективном проекте.



О Ликвидном Бонусе ЛЮБОН™: Ликвидный Бонус (сокращённо ЛЮБОН™) это универсальный бессрочный безотзывной бонусный балл, предназначенный для электронных чаевых и других индивидуальных вознаграждений. Созданный в качестве открытой и независимой единицы, он может свободно приниматься и выдаваться не только компаниями и розничными торговцами, но и частными лицами. Ликвидный Бонус может также с успехом использоваться для кампаний по привлечению розничных покупателей, рекламных акций и для роуминга закрытых корпоративных программ лояльности.

Ликвидный Бонус работает с удобным мобильным интерфейсом, обеспечиваемым мобильным приложением «Кисет ЛЮБОН™-кисет» и адаптированным как для покупателей, так и для продавцов. ЛЮБОН™ не связан ни с одной из существующих программ лояльности, которые сдерживали бы его использование. Поэтому именно Ликвидный Бонус ЛЮБОН™ способен объединить фрагментированный рынок вознаграждений в единую и здоровую экосистему.

Бесплатное мобильное приложение «ЛЮБОН™-кисет» для Android можно загрузить в Google Play по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=net.finstick.liqbon
Мобильное приложение «ЛЮБОН™-кисет» для iPhone пока в разработке. Следите за анонсом.

О Клубе ЛЮБОН™: Клуб ЛЮБОН™ (www.любон.рф) - часть экосистемы Ликвидного Бонуса™, основанной на революционном решении, созданном в FINSTICK Innovations. Она обеспечивает уникальное сочетание пропускной способности, надежности и безопасности, решая большинство проблем массового розничного рынка, связанных со сложностью и дороговизной привлечения клиентов и развития бизнеса. Это также бесплатный маркетинговый инструмент, призванный раскрыть потенциал розничного рынка через активацию неохваченных покупателей, которые мотивированы, но не посещают торговую точку. В первую очередь он ориентирован на широкий круг мелких игроков рынка, которые либо не смогли внедрить свою собственную закрытую систему привлечения и развития покупателей, либо запустили ее, но не могут конкурировать с более крупными игроками. Клуб ЛЮБОН™ обеспечивает прямое взаимодействие между более мелкими розничными торговцами и потребителями минуя посредников. Это взаимодействие будет совершенствоваться со временем, чтобы покупатели смогли без труда получать более дешевые товары и услуги из первых рук.

Сообщество ЛЮБОН™: Сегодня как никогда нам не хватает единомышленников и адептов для совершенствования экосистемы и рассказа о её преимуществах. Поэтому мы ищем союзников соратников, которые в будущем станут уважаемыми и влиятельными членами сообщества свободных продавцов и покупателей. Перешлите эту статью (релиз) хотя бы десяти своим знакомым, которых может заинтересовать Ликвидный Бонус или помочь в бизнесе. Мы верим в силу сообщества и считаем что мелкие розничные продавцы и производители, объединившись в единую свободную экосистему с покупателями, могут составить достойную конкуренцию "жирным котам" большого розничного бизнеса. Пишите на мэйл любые предложения по улучшению сервиса и свои статьи / мнения для публикации в нашем блоге ЛЮБОН™. Подключайтесь к нашему телеграм каналу или твиттеру для получения самых свежих новостей. Вступайте в группу для обсуждения. Вы также можете присоединиться к нашей среде дизайна, разработки или продвижения, чтобы внести посильный вклад в развитие Ликвидного Бонуса. Присылайте нам свои предложения о том, как вы можете помочь экосистеме ЛЮБОН™ стать более удобной и привлекательной, чтобы мы могли определить, к какой команде вы можете присоединиться. Мы ищем активных региональных координаторов, способных стать лидерами ЛЮБОН™ сообщества в свом регионе или даже стране. Присоединяйтесь к нам и мы СДЕЛАЕМ ВМЕСТЕ!

О FINSTICK Innovations: FINSTICK Innovations LLC (www.finstick.ru) - стартап, сфокусированный на разработке высокотехнологичных решений в развивающихся ИТ направлениях финтех, блокчейн, управления сообществами и цифровой розничной торговли. Ядро созданной в 2017 году компании FINSTICK Innovations составляют высоко мотивированные профессионалы в области криптографии, мобильных платежей, смарт-карт, телекоммуникаций и услуг с добавленной стоимостью. Обладая более, чем двадцатилетним уникальным практическим опытом работы и несколькими патентами на изобретения, наша команда является носителем лучших Российских практик дизайна и разработки программного обеспечения, а также оптимизации алгоритмов, концептуализации и интеграции сложных ИТ-систем.

Компания FINSTICK Innovations объявляет о выпуске мобильного приложения «Кисет ЛЮБОН™» в свободное использование.

Москва, 24 февраля 2022 года - компания FINSTICK Innovations успешно завершила тестирование мобильного приложения «ЛЮБОН™-кисет» на соответствие требованиям Google и выпустила его в свободное обращение. Приложение «ЛЮБОН™-кисет» уже доступно для скачивания в Магазине приложений Google Play по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.finstick.liqbon

Мобильное приложение «Кисет ЛЮБОН™» предназначено для хранения Ликвидных Бонусов и обеспечения возможности их перевода (донатов) от одного участника бонусной экосистемы к другому. Кроме того, оно позволяет розничным продавцам создавать точки присутствия на интерактивной карте и оперативно знакомить потенциальных покупателей с актуальными "предложениями дня".

Мобильное приложение «Кисет ЛЮБОН™» абсолютно бесплатно и не накладывает никаких дополнительных обязательств на пользователей. Это также касается стоимости транзакций с Ликвидными Бонусами, комиссия за которые не предусмотрена.

«Благодаря такому ориентированному на пользователей подходу, нам удалось создать универсальный инструмент, позволяющий быстро и бесплатно запустить свою маркетинговую акцию и даже программу привлечения покупателей. Мы рассчитываем на то, что индивидуальные предприниматели, малый розничный бизнес и их многочисленные клиенты по достоинству оценят новые возможности.» - сказал Юлий Кузнецов, основатель и директор компании FINSTICK Innovations



О Ликвидном Бонусе ЛЮБОН™: Ликвидный Бонус (сокращённо ЛЮБОН™) это универсальный бессрочный безотзывной бонусный балл, предназначенный для электронных чаевых и других индивидуальных вознаграждений. Созданный в качестве открытой и независимой единицы, он может свободно приниматься и выдаваться не только компаниями и розничными торговцами, но и частными лицами. Ликвидный Бонус может также с успехом использоваться для кампаний по привлечению розничных покупателей, рекламных акций и для роуминга закрытых корпоративных программ лояльности.

Ликвидный Бонус работает с удобным мобильным интерфейсом, обеспечиваемым мобильным приложением «Кисет ЛЮБОН™-кисет» и адаптированным как для покупателей, так и для продавцов. ЛЮБОН™ не связан ни с одной из существующих программ лояльности, которые сдерживали бы его использование. Поэтому именно Ликвидный Бонус ЛЮБОН™ способен объединить фрагментированный рынок вознаграждений в единую и здоровую экосистему.

Мобильное приложение «ЛЮБОН™-кисет» для Android можно загрузить в Google Play по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=net.finstick.liqbon
Мобильное приложение «ЛЮБОН™-кисет» для iPhone пока в разработке. Следите за анонсом.

О Клубе ЛЮБОН™: Клуб ЛЮБОН™ (www.любон.рф) - часть экосистемы Ликвидного Бонуса™, основанной на революционном решении, созданном в FINSTICK Innovations. Она обеспечивает уникальное сочетание пропускной способности, надежности и безопасности, решая большинство проблем массового розничного рынка, связанных со сложностью и дороговизной привлечения клиентов и развития бизнеса. Это также бесплатный маркетинговый инструмент, призванный раскрыть потенциал розничного рынка через активацию неохваченных покупателей, которые мотивированы, но не посещают торговую точку. В первую очередь он ориентирован на широкий круг мелких игроков рынка, которые либо не смогли внедрить свою собственную закрытую систему привлечения и развития покупателей, либо запустили ее, но не могут конкурировать с более крупными игроками. Клуб ЛЮБОН™ обеспечивает прямое взаимодействие между более мелкими розничными торговцами и потребителями минуя посредников. Это взаимодействие будет совершенствоваться со временем, чтобы покупатели смогли без труда получать более дешевые товары и услуги из первых рук.

Сообщество ЛЮБОН™: Сегодня как никогда нам не хватает единомышленников и адептов для совершенствования экосистемы и рассказа о её преимуществах. Поэтому мы ищем союзников соратников, которые в будущем станут уважаемыми и влиятельными членами сообщества свободных продавцов и покупателей. Перешлите эту статью (релиз) хотя бы десяти своим знакомым, которых может заинтересовать Ликвидный Бонус или помочь в бизнесе. Мы верим в силу сообщества и считаем что мелкие розничные продавцы и производители, объединившись в единую свободную экосистему с покупателями, могут составить достойную конкуренцию "жирным котам" большого розничного бизнеса. Пишите на мэйл любые предложения по улучшению сервиса и свои статьи / мнения для публикации в нашем блоге ЛЮБОН™. Подключайтесь к нашему телеграм каналу или твиттеру для получения самых свежих новостей. Вступайте в группу для обсуждения. Вы также можете присоединиться к нашей среде дизайна, разработки или продвижения, чтобы внести посильный вклад в развитие Ликвидного Бонуса. Присылайте нам свои предложения о том, как вы можете помочь экосистеме ЛЮБОН™ стать более удобной и привлекательной, чтобы мы могли определить, к какой команде вы можете присоединиться. Мы ищем активных региональных координаторов, способных стать лидерами ЛЮБОН™ сообщества в свом регионе или даже стране. Присоединяйтесь к нам и мы СДЕЛАЕМ ВМЕСТЕ!

О FINSTICK Innovations: FINSTICK Innovations LLC (www.finstick.ru) - стартап, сфокусированный на разработке высокотехнологичных решений в развивающихся ИТ направлениях финтех, блокчейн, управления сообществами и цифровой розничной торговли. Ядро созданной в 2017 году компании FINSTICK Innovations составляют высоко мотивированные профессионалы в области криптографии, мобильных платежей, смарт-карт, телекоммуникаций и услуг с добавленной стоимостью. Обладая более, чем двадцатилетним уникальным практическим опытом работы и несколькими патентами на изобретения, наша команда является носителем лучших Российских практик дизайна и разработки программного обеспечения, а также оптимизации алгоритмов, концептуализации и интеграции сложных ИТ-систем.

Как [не]работают программы лояльности

Игры в лояльность

Дисконтные программы и программы лояльности придуманы не один век назад. Когда-то давным-давно покупателям выдавались металлические жетоны и марки, выпускаемые отдельным магазином. В те далекие времена, люди жили оседло и передвигались в лучшем случае на лошадях, отправляясь по современным меркам не в путешествие, а скорее на прогулку.

С тех пор много воды утекло, но потребность стимулировать продажи, а в идеале, привязать покупателя к магазину, осталась. И, как ни странно, способы по своей сути не претерпели существенных изменений. Каждый магазин или торговая сеть стремится это сделать для себя и тратит огромные деньги на разработку дисконтных программ, внесение изменений в IT системы и кассы, выпуск пластиковых карт и распределение их среди покупателей. Но, по всей видимости, все они забывают, что такие системы прекрасно работают, когда больше никто этим не занят и становятся настоящим бедствием для покупателей, как только этим начинает заниматься каждый магазин… или почти каждый, ведь не у всех есть деньги на внедрение сложных и дорогих систем!

Искушённый читатель вероятно заметит, что эра пластика уже в прошлом, что сегодня все пользуются телефоном, в котором хранятся многочисленные номера дисконтных карт, а многие ритейлеры вообще отказались от карт и перешли на мобильные номера и приложения.

Да, это так, из длинноого списка необходимого стремительно пропадает пункт "выпуск пластиковых карт и распределение их среди покупателей", а пользовательский опыт становится гораздо успешней. Но в эпоху мобильных приложений неликвидные баллы остаются неликвидными, произвол розницы никто не отменял и накопленные бонусы продолжают сгорать или обесцениваться по команде "начальника лояльности" торговой сети или авиакомапнии.

Интересная получилась "лояльность". Казалось, что система строится в интересах покупателя, который будет оставаться с магазином, сетью и авиакомпанией в знак благодарности за особое отношение к себе. Но "хотелось как лучше, а получилось как всегда" - однажды почувствовав себя ослом, бегущим за пучком сена, подвешенным впереди, покупатель стал отворачиваться от предлагаемых "пряников" в форме баллов и миль, тяготея при этом к акциям по схеме "деньги и сразу" под странным названием "кэшбэк".

Идея создания Ликвидного Бонуса™

Идея «Ликвидного Бонуса» (ЛЮБОН™, Liquid Bonus™, LiqBon™), в который при необходимости можно переводить свои баллы, мили и прочие выгоды, предоставляемые нам торговыми сетями, магазинами и авиакомпаниями, появилась мгновенно, но пришлось долго думать, чтобы найти решение, которое бы не стало очередным партнерством или коалицией нескольких продавцов. Можно придумать новое элегантное решение, которое принесет успех и деньги, но не изменит сложившейся ситуации. В этот раз моя цель была не совсем стандартной для бизнесмена-инноватора.

Для того, чтобы Ликвидный Бонус™ стал интересен покупателям и торговым сетям, он должен быть по-настоящему глобальным, работать не только с большинством продавцов, но и легко приниматься в разных странах. Такой инструмент не должен вмешиваться в процесс, установленный каждым магазином, сетью или лоялти-коалицией для своих постоянных покупателей и не позволять передачу клиентских данных, накопленных в программе лояльности отдельной розничной сети. В то же время, думал я, ЛЮБОН™ должен обеспечивать доверительные взаимоотношение участников системы, даже если изначально они совсем не доверяют друг другу и даже являются прямыми конкурентами. Став участниками такой системы, торговые сети, магазины и производители смогли бы расширить возможности своих CRM систем, устранив при этом главный недостаток программ лояльности - периодическую экспроприацию у покупателей накопленных ими бонусных баллов и миль.

Но крупные игроки розничного рынка оказались не готовы к «бонусному роумингу». Чтож, знакомая ситуация. Много лет назад, когда автор работал в молодой индустрии мобильных телекоммуникаций, операторы связи тоже не хотели «делить своих абонентов и прибыль с конкурентами». Но позже появился сетевой и международный роуминг, который кое-где стал приносить даже больше доходов, чем внутрисетевые услуги. Так что, думаю, всё ещё впереди!


Подарите автору свой ценный лайк



А Вы верите в идею «бонусного роуминга»?

Если да, то присоединяйтесь к сообществу или вступайте в группу для обсуждения., оказывайте посильную помощь в совершенствовании экосистемы Ликвидного Бонуса или в подключении к ней новых покупателей, производителей товаров и поставщиков услуг, торговцев и магазинов, чтобы всем вместе наслаждаться покупками и продажами без посредников!

Ликвидный бонус ЛЮБОН™ ломает стереотипы

Мир вокруг нас наполнен разными баллами, милями, пойнтами, бонусами. Столкнувшись с черезмерным насыщением рынка программами лояльности, некогда хитрые маркетологи внедрили прямой кэшбэк (обратные выплаты за покупки) который стал настоящей пародией на современные программы привлечения и удержания клиентов и потянул розничных игроков в пропасть ценовых войн.

Втянувшись в "игры лояльности" продавцы и покупатели совсем забыли о том, что ценность всегда на стороне потребителя. Ведь по сути, действия покупателя и его способность оплачивать получаемое, это и есть главная ценность для рынка. Но узурпировали средства поощрения клиентов именно розничные продавцы и их коалиции, хотя они ничего кроме сервиса не производят.

В самом деле, оператор программы лояльности всегда оставляет за собой право изменять правила использования и ценность поощрений и во многих случаях без колебаний по своему усмотрению обнуляет бонусный счет покупателя. Кроме того, розничные сети, имеющие наиболее удобные позиции для общения с потребителем, часто оказываются экраном для производителей и поставщиков товаров и услуг, мешая им развивать прямые взаимоотношения с покупателями и наживаясь на предоставлении такой возможности.

Мы изобрели и выпустили в свободное обращение ликвидный бонус ЛЮБОН™ как первое в мире универсальное и независимое средство поощрения, одинаково хорошо работающее в интересах любых пользователей, от покупателей и мелких торговцев до крупных производителей и международных розничных сетей.

Пока эта новая бонусная экосистема Клуб ЛЮБОН™  находится в состоянии становления, но есть надежда, что благодаря сообществу пользователей, она станет надёжным и зрелым сервисом, способным устранить все существующие несправедливости, касающиеся начисления и списания бонусов, баллов и милей.

Присоединяйтесь к нам и мы сделаем это все вместе!